| １. |
法令等を遵守します。 |
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(1) |
保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、ルール（以下、「法令等」といいます。）を遵守することを常に優先いたします。 |
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(2) |
当社社員に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、常に法令等遵守体制の強化に努めます。 |
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| ２. |
お客様にとって最適な商品をご提案します。 |
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(1) |
保険商品等の販売に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。 |
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(2) |
外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。 |
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| ３. |
勧誘の際はご迷惑をおかけしません。
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(1) |
お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。 |
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(2) |
お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。 |
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(3) |
生命保険・損害保険・その他の金融商品の販売等にあたっては、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。 |
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| ４. |
重要事項等をご説明させていただきます。
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保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「重要事項説明書」（「ご契約に際して大切なことがら」）等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規程に従った適正なものを使用します。 |
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| ５. |
お客様に関する情報は適正に取り扱います。
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お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。 |
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| ６. |
お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。 |
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(1) |
保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。 |
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(2) |
お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。 |
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■お問い合わせ |
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